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Plaintes sur les transports accessibles

L'Office des transports du Canada (OTC) vient de lancer un outil d'information pour les voyageurs ayant une déficience. Ce nouvel outil explique les démarches de l'Office pour régler les plaintes entre les parties.

L'outil est le suivant: 

Plaintes sur les transports accessibles : outil d'information pour les personnes ayant une déficience

Autres ressources pour les voyageurs canadiens ayant une déficience:

Transport d'aides à la mobilité à bord d'aéronefs, de trains et de traversiers

Soyez maître de votre voyage : Un guide à l'intention des personnes ayant une déficience

Processus décisionnel pour régler les plaintes relatives à l'accessibilité

Recherche et rédaction: Christiane Théberge

 

 

 

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